SLOUPEK – 08. března 2021: Žijeme v divném světě. Může být lákavé vidět budoucnost černě a plnou nejistot. Sebe i mnoha dalším cestovatelské blogery rozhodli se to nedělat, protože si myslíme, že je čas mentálně přepnout. I když může být těžké je odhalit, existují příležitosti, a to i v cestovním ruchu. I když jsme pokorní a pokorní ohledně toho, co nás čeká, nyní je čas chopit se těchto příležitostí. Rok 2021 bude rokem plným výzev, ale rozhodně existují i příležitosti.
2020 | Katastrofální rok pro cestovní ruch
Ani v nejdivočejších snech jsem si nedokázal představit, jak divoký bude rok 2020. Koronavirus drží polovinu světa v uzamčení a vybírá si svou daň po celém světě. Stovky tisíců přijít o prácibankrot následuje bankrot. Rok 2020 je mimořádný katastrofální rok pro cestovní kanceláře a cokoli společného s cestovním ruchem, o tom není pochyb.
Prostor pro inovace
Zároveň vidíme, jak rychle a radikálně se všichni dokážeme přizpůsobit novým situacím. Digitalizace udělala během několika měsíců velký pokrok, který by jinak trval roky (Cestovní pas / ePassport IATA, například). Inovativní nápady náhle vznikají v každém rohu. Lidé mění celý svůj hodnotový systém, osobně i profesně. Společnosti přizpůsobují svá obchodní přesvědčení a cíle a objevují se nové perspektivy, často z udržitelnějšího nebo etického hlediska.
Čtěte také: Je to oficiální: EU dostává očkovací pas s názvem Digital Green Pass
Letošní rok je tedy pro cestovní ruch nepopiratelně přelomový. Rok 2020 bude rokem nezapomenutelným. Pandemie, ale také proto, že jsme byli nuceni myslet mimo rámec a více pracovat na něčem, co skutečně pozitivně přispívá světu. BetterBooks.nl je jedním z těch projektů, které se zrodily z takové myšlenky. Může a musí být lepší. Protože my cestovatelé a my cestovní průmysl už nechceme spolupracovat v neudržitelných situacích pro majitele hotelů, jak to již roky dělá Booking.com se stále se zvyšujícími poplatky. Staromódní obchodní model měl pouze obohatit vybranou skupinu akcionářů. Je toho dost.
Přicházejí velké změny
Pokud jsme se za poslední rok něco naučili, pak to, že jsme všichni o něco zranitelnější, než jsme si kdy mysleli. Jsem si jist, že mnozí z nás, dokonce i s našimi nejbližšími přáteli, se s maximálním přesvědčením dohadovali o správných opatřeních. Kvůli těmto neshodám, které jsme si vytvořili, mohou být přátelství, která bývala pevná jako skála, přerušena. Tato krize skutečně odhalila osobnosti a rozvířila emoce, které jsme kdysi měli tolik pod kontrolou.
Reflektování našeho (cestovního) chování
Měsíce jsem si všiml, že lidé v mém přímém nebo nepřímém okolí si kladou velké otázky. Lidé, kteří se nikdy neangažovali v politických věcech, teď najednou protestují. Je nemálo těch, kteří se najednou snaží vše velmi pečlivě prozkoumat online.
Ale jde to mnohem dál. Všimli jste si také, že se lidé ptají na jednoduché záležitosti, jako je chování při cestování, které bývalo oh-tak normální. Letenka do Londýna za 10 eur – rezervujte a vyrazte!
Čtěte také: Skyscanner | Jak ušetřit (hodně) peněz za lety
Kladení velkých otázek
Teď, když jsme tolik doma, už necestujeme a můžeme opravdu přemýšlet o svém životě, vyplouvají na povrch velké otázky. Nebylo by lepší jet do Berlína vlakem místo letadlem? Vyplatí se trčet v zácpě na dvě hodiny denně, abyste se dostali do práce? Proč nemohu pracovat z domova nebo si najít práci blíž? Mám stále rád svou práci? Je opravdu tak důležité vydělávat hodně peněz? Jak mohu v budoucnu trávit více času se svou rodinou? Jak mohu udělat svůj domov udržitelnějším?
Roky 2020 a 2021 se staly roky velkých otázek. Předpokládám tedy, že mnohé z těchto „velkých otázek“ povedou k „velkým rozhodnutím“. Budou to konečně tito lidé, kteří budou brát změny natolik vážně, aby je skutečně prosadili?
To bych považoval za velmi pozitivní. Zlomový bod, kterým je pandemie, nám nabízí jedinečnou příležitost přemýšlet o určitých věcech zásadnějším způsobem.
Cestovní organizace, je tu co dělat
- Přijměte změnu – Přijměte, že některé věci se změnily k dobrému. Čím dříve si uvědomíte a přijmete situaci, tím rychleji se můžete pohnout vpřed ve svém životě. Svět se změnil, tak se s tím smiřte.
- Splňte (nová) očekávání – Příští rok bude rokem, kdy si ještě více budeme vážit maličkostí; spontánní návštěvy, osobní kontakty, trocha lehkosti a spontánnosti. Zejména proto, že s koronavirovými opatřeními, restrikcemi a spoustou nepohodlných regulací budeme muset asi nějakou dobu žít. Velkou příležitost zde mají především firmy v cestovním ruchu, protože mnoho lidí cestuje rádo a dlouho jim to nejde. Měli by si dobře rozmyslet, co konkrétně mohou nabídnout.
- Pochopte své zákazníky – Ujasněte si vracení peněz, neste náklady co nejvíce místo toho, abyste je přenášeli na zákazníky. Buďte flexibilní, když nikdo jiný není. V prvních dnech a týdnech krize to mohlo být obtížné. Ale nyní uplynulo dost času a my jsme se mohli poučit ze zkušeností.
- Buďte otevření skutečným změnám – Přivítejme změnu s otevřenou náručí. Musíme se přizpůsobit a musíme to udělat hned. Nové pracovní modely považujte za pozitivní efekt, nikoli za negativní. Digitalizujte své procesy. Ti, kteří do roku 2021 nezdigitalizují své procesy, zůstanou pozadu.
- Udržitelnost a společnost na prvním místě – Klimatické změny, snižování emisí CO2, štítky Black Lives Matter, Gender Neutrality a Better Life, existuje mnoho udržitelných a sociálních problémů, které veřejnost považuje za stále důležitější. A co je nejdůležitější: spotřebitelé stále více začínají mluvit se svými peněženkami. Udělal jsi některé věci dobře? Pak dejte vědět svým zákazníkům.
Cestovatelé, změňte své chování při cestování
Nejen cestovní organizace se musí změnit. Přispět můžete i vy, cestovatel. Vidíme to už nějakou dobu táborníky již nelze táhnout. Protože dobře, cestování karavanem je během koronavirové pandemie tak trochu bezpečné. Ale je toho víc. Začněte častěji vyhledávat ekohotely. Nebo si nerezervujte letenky v rámci Evropy, pokud ano výlet městem lze také jet autem nebo vlakem.
Nové kolo, nové příležitosti
V cestovním ruchu se podívejme na rok 2021 jako na nový začátek. Nové kolo s novými příležitostmi, nápady a možnostmi. Jestli nás rok 2020 něco naučil, pak je to být vděčnější za to, co máme. Být pokorný k tomu, čeho jsme dosáhli. Abychom si zachovali důvěru v pozitivní dopad, který budeme mít v budoucnu. Covid-19 věci ohromně otřásl, ale nikdy bychom si kvůli tomu neměli dovolit ztratit svůj optimismus. Buď ambiciózní! Minulost je minulost, váš postoj může ovlivnit jen budoucnost.
Například v roce 2020 jsem udělal velký krok tím, že jsem koupil a oživil tento web uprostřed korona krize. Jsem přesvědčen, že moje zásoba energie a pozitivního výhledu mě dovedou na správnou cestu. To v žádném případě neznamená, že nemám respekt k budoucím výzvám, rok 2021 bude určitě dalším náročným rokem. Také pro mě.
Co potřebujeme víc než kdy jindy, je snaha a touha ❤️. I ve vysoce nejistém světě můžeme přispět k udržitelnému pokroku. Pro nás, naše rodiny a všechny lidi v cestovním ruchu.
Ano, můžeme!
Napsal: Chris Thomassen
