Ich sage es immer wieder: Von allen Flugsuchmaschinen da draußen ist Skyscanner meine beste Wahl, wenn es darum geht, günstige Flugpreise und das zu finden Geld sparen Reisen. Für absolut alle günstigen Tickets, die ich kaufe, verwende ich die Website oder App von Skyscanner – was nicht bedeutet, dass ich immer bei ihnen buche.
Ich werde Ihnen zeigen, wie Sie mit Skyscanner-Hacks günstig reisen, aber ich zeige Ihnen auch die Grenzen von Skyscanner und was Sie tun müssen, um die günstigsten Flüge zu finden.
Beginnen wir mit den Grundlagen. Klicken Sie zuerst auf Diesen Link um die richtige Skyscanner-Seite zu öffnen, damit Sie tatsächlich sehen können, was wir unten zeigen werden.
Was ist Skyscanner?
Skyscanner ist ein Suchmaschine für Flüge. Allgemeiner gesagt handelt es sich um eine Online-Reisesuchmaschine, mit der Sie auch ein Hotel buchen und ein Auto mieten können, aber ich werde mich hier nur auf Skyscanner-Flüge konzentrieren.
Die Nutzung der Website (und der Skyscanner-App) ist völlig kostenlos. Es gibt keine versteckten oder zusätzlichen Kosten: Die Preise, die Sie sehen, sind die Preise, die Sie bezahlen. Diese Transparenz ist das Ergebnis einiger Jahre Arbeit und verbesserter europäischer Verbraucherschutzvorschriften. Hurra!
Die Bunq-Karte ist die am häufigsten akzeptierte Prepaid-Kreditkarte der Welt. Es ist ein vollwertiges Mastercard-Kreditkarte - Auch Offline-Terminals in Flugzeugen und anderswo funktionieren mit dieser Karte (wir haben dies selbst mehrfach getestet). Mit dieser Karte können Sie auch ein Auto mieten.
- Keine BKR-Prüfung
- Niederländische Bank
- Problemlose Autovermietung im Ausland
- ZeroFX (im Ausland spart ca. 2-3% pro Transaktion!)
- Funktioniert mit Google und Apple Pay
Betrachten Sie es als Google, sondern darauf bedacht, den günstigsten Flugpreis unter der riesigen Auswahl an Fluggesellschaften und Online-Reisebüros zu finden. Sie wissen, dass Google Tausende von Websites in Sekunden (oder sogar weniger) scrapt, um Ihnen die relevantesten Ergebnisse für Ihre Suche zu präsentieren? Skyscanner macht genau dasselbe, indem es die Websites von Fluggesellschaften und Online-Reisebüros durchsucht und innerhalb von 30 Sekunden die günstigsten Flugangebote anzeigt (das ist ihr Versprechen, und nach viel Gebrauch stellt sich oft heraus, dass es wahr ist).
Sie buchen letztendlich keine Billigflüge von Skyscanner auf der Skyscanner-Website oder -App selbst. Nach Auswahl Ihrer Reise werden Sie auf die Plattform der Fluggesellschaft oder des Reisebüros weitergeleitet, wo Sie Ihre Buchung abschließen und bezahlen. Skyscanner ist daher nicht vergleichbar mit Ticket-Websites wie z TIX.nl.
Unten auf dieser Seite (unter der Überschrift: Warum Skyscanner in Corona-Zeiten besonders wertvoll ist, erkläre ich Ihnen, warum Ihnen dieser kleine, aber so wichtige Unterschied wichtig ist.
Wie funktioniert Skyscanner?
Werfen wir nun einen Blick auf die Hauptfunktion der Suchmaschine, mit der Sie in wenigen einfachen Schritten nach einem Flug suchen können.
Schritt 1: Währung und Sprache auswählen
Öffnen hier die Titelseite. Wählen Sie oben rechts die Währung aus, in der Sie die Preise anzeigen möchten, eine der gängigsten ($, €, £) oder eine andere. Wie bei den Sprachen gibt es eine umfangreiche Liste. Es ist auch nützlich, ein Konto zu erstellen und sich anzumelden, damit Sie etwas für später speichern können.
Schritt 2: Wählen Sie die gewünschte Ticketart aus
Wählen Sie aus, ob Sie eine einfache Fahrt, eine Hin- und Rückfahrt oder mehrere Städte suchen (mehrere Städte, weitere Erklärungen später in diesem Artikel).
Schritt 3: Geben Sie Ihre Reisedaten ein
Geben Sie unter „Von“ die Stadt ein, von der Sie abfliegen möchten, und unter „Nach“ Ihr Ziel. Wählen Sie Ihr Flugdatum aus dem Kalender, die Anzahl der Passagiere und die Kabinenklasse (Economy, Premium Economy, Business oder First Class).
In diesem Beispiel suche ich eine Rückfahrt von Amsterdam nach Nairobi rein Kenia.
Schritt 4: Drücken Sie Tickets suchen
Skyscanner zeigt standardmäßig die empfohlenen Ergebnisse an. Laut Skyscanner ist dies unter Berücksichtigung der Reisezeit und der Gesamtkosten die logischste Wahl in Bezug auf Preis / Qualität. Fühlen Sie sich frei, zuerst nach dem günstigsten Flug, der Gesamtreisezeit, der Abflugzeit, der Fluggesellschaft oder den Zwischenstopps zu sortieren, je nach Ihren Vorlieben.
Mit Skyscanner können Sie auch mit allen möglichen Filtern (links) spielen, um Ihren perfekten Flug zu finden. Filtern Sie nach Anzahl der Zwischenstopps, Covid-19-Bewertung, Reisedauer, Fluggesellschaft usw.
Ich buche den ersten von Skyscanner empfohlenen Flug, 28 Euro teurer als der billigste Flug, aber mit 12 Stunden (!) weniger Reisezeit.
Schritt 5: Klicken Sie auf „Zur Website gehen –>“, um Ihre Reiseroute anzuzeigen
Drücken Sie den Knopf 'Zur Seite –>“, um die Details Ihres Fluges zu erhalten. Sie können die Daten und Zeiten hier überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Zeit für einen möglichen Transfer oder Termin haben.
Hinweis: Auf meinem Rückflug am 25. September sehen Sie neben der Ankunftszeit 1:07 eine ganz kleine 10. Das bedeutet, dass Sie einen Tag später ankommen, als Sie abgereist sind.
Schritt 6: Entscheiden Sie, wo Sie Ihr Flugticket buchen möchten
Scrollen Sie nach unten und sehen Sie sich die verschiedenen Anbieter dieses Fluges an. Was sofort auffällt, ist, dass Sie alle Arten von 'Ticket-Bauern' sehen, wer den Flug für 495 Euro oder etwas mehr anbietet. KLM selbst ist einfach nicht da, dafür muss man etwas weiter runterscrollen. Der Preis bei KLM selbst liegt bei 519 Euro.
Ich scrolle bewusst durch bei KLM selbst zu buchen. Ja, es kostet mich 26 Euro mehr, aber es ist es absolut wert.
Wichtig: Unten auf dieser Seite lesen Sie, warum ich nach Möglichkeit immer direkt bei der Firma buche.
Schritt 7: Klicken Sie auf Auswählen
Ich wähle KLM und klicke auf Auswählen. Skyscanner leitet Sie jetzt auf die Buchungsseite weiter, in meinem Fall direkt mit KLM.
Praktische Tatsache: Es wird einen weiteren Zehner an Buchungskosten bei KLM geben. Bei Anbietern von Billigtickets wie BudgetAir, TIX.nl usw. sind dies 25 oder 35 Euro, was den endgültigen Preisunterschied etwas kleiner macht.
Herzliche Glückwünsche! Sie haben jetzt (nach Bezahlung) Ihr Flugticket über Skyscanner bei der Fluggesellschaft KLM gebucht. Nachdem Sie nun mit den Grundlagen von Skyscanner vertraut sind, werfen wir einen genaueren Blick auf die verschiedenen Skyscanner-Tools, damit auch Sie die besten Angebote besser finden und buchen können.
Die Skyscanner-Tools und ihre Verwendung
Zusätzlich zu den Standard-Suchoptionen bietet Skyscanner alle möglichen praktischen Tools, die Ihr Leben (zumindest das Reisen) einfacher und billiger machen können. Wir haben daher nachfolgend die wichtigsten Skyscanner-Tools für Sie aufgelistet.
Die Bunq-Karte ist die am häufigsten akzeptierte Prepaid-Kreditkarte der Welt. Es ist ein vollwertiges Mastercard-Kreditkarte - Auch Offline-Terminals in Flugzeugen und anderswo funktionieren mit dieser Karte (wir haben dies selbst mehrfach getestet). Mit dieser Karte können Sie auch ein Auto mieten.
- Keine BKR-Prüfung
- Niederländische Bank
- Problemlose Autovermietung im Ausland
- ZeroFX (im Ausland spart ca. 2-3% pro Transaktion!)
- Funktioniert mit Google und Apple Pay
Wie aktiviere ich einen Skyscanner-Preisalarm?
Skyscanner-Preisalarme sind eine großartige Möglichkeit, die Preise eines bestimmten Fluges zu verfolgen. Sie können Geld sparen, indem Sie einen Flug im Auge behalten, an dem Sie interessiert sind, und ihn kaufen, wenn die Preisbenachrichtigungs-E-Mail von Skyscanner Ihnen mitteilt, dass die Preise gesunken sind.
Sie erhalten nach dem Einschalten den Preisalarm eine tägliche E-Mail um Sie über Preisänderungen auf dem Laufenden zu halten. Dieser kostenlose Service kann für mehrere Flüge aktiviert werden, aber Sie erhalten trotzdem nur eine E-Mail pro Tag. Nützlich!
Um den Preisalarm zu aktivieren, suchen Sie einfach nach einem Flug, wie in den Schritten 1 bis 4 oben beschrieben. Klicken Sie dann einfach auf die Schaltfläche „Preisalarm setzen“.
Skyscanner öffnet automatisch ein Popup-Fenster, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können.
Für eingeloggte Personen: nur ein Knopfdruck genügt, um den Wecker zu stellen.
Wie funktioniert die „Überall“-Suche von Skyscanner?
Kommen wir nun zu einem von ihnen Meine liebsten Skyscanner-Tipps. Darüber, wie Sie mit Hilfe praktischer Buchungs-Hacks bei Flugtickets sparen können. Wenn Sie bei der Wahl des Reiseziels sehr flexibel sind, öffnet Ihnen dieses tolle Feature neue (Airline-)Türen.
Sie möchten günstig reisen, haben aber keine Ahnung wohin (oder Sie haben einfach keine Lust/sind für jedes Reiseziel offen)? Mit Skyscanner können Sie nach Flügen nach „Überall“ suchen. Dies ist der perfekte Weg, um fast umsonst auf die andere Seite eines Kontinents oder sogar der Welt zu fliegen.
Schritt 1: Wählen Sie als Ziel „Überall“ aus
Verwenden Sie spezifisch Diesen Link wo wir bereits alles für Sie ausgefüllt haben, oder machen Sie es selbst manuell. Geben Sie dann das Ziel ein 'Überall' und wählen Sie optional Ihr Abreise- und Rückreisedatum aus. Klicken Sie dann auf „Tickets finden“.
Die Spannung ist unerträglich, oder?
Schritt 2: Wählen Sie das Land aus, in das Sie fliegen möchten
Die Ergebnisse werden automatisch vom günstigsten zum teuersten Reiseziel sortiert. Ich habe gerade herausgefunden, dass ich diese Woche für weniger als 140 Euro gehen kann Marokko kann! Und ja, das hatte ich Rückfahrkarten geprüft Es geht also um Rückfahrkarten.
Klicken Sie auf den Pfeil für weitere Details. Sie sehen nun die Preise der verschiedenen Städte und Flughäfen, die Sie anfliegen können.
Auf diese Weise lernte ich oft Flughäfen und/oder Städte kennen, die ich vorher nie gesucht hatte, weil ich einfach nichts von deren Existenz wusste.
Schritt 3: Sehen Sie sich das Flugangebot an
Klicken Sie auf Ihren Wunschflug. Anschließend wird Ihnen die klassische Ergebnisseite angezeigt, auf der Sie Ihren Flug auswählen und die Reservierung auf der Website der Fluggesellschaft abschließen können.
Glauben Sie nicht, dass dies einer der besten Urlaubstipps für Reisende ist, die offen dafür sind, neue Orte zu entdecken? Es ist auch super praktisch für alle, die an feste Urlaubstage oder -wochen gebunden sind, aber noch nicht wissen, wohin es gehen soll.
Wie funktioniert die günstigste Monats- (oder Jahres-)Funktion von Skyscanner?
Mit der Funktion 'Günstigster Monat' können Sie sofort den günstigsten Monat (oder das günstigste Jahr) für Ihre Flugbuchung anzeigen und auswählen. Auch hier ist es perfekt für flexible Reisende. Wenn Sie sich fragen, wie Sie bei Flügen viel Geld sparen können, ist es wahrscheinlich am einfachsten, flexibel zu sein.
Füllen Sie die Suchmaschine aus und wählen Sie beim Abreisedatum „ganzen Monat anzeigen“. Sie können auch sofort den günstigsten Monat des Jahres für Ihr Reiseziel finden.
Skyscanner zeigt standardmäßig die Flugpreise pro Monat in ihrem Flugkalender an, wobei die niedrigsten Preise grün und die höchsten rot angezeigt werden.
Es ist eine großartige Möglichkeit, die günstigsten Flüge in einem Monat oder einem Jahr zu einem bestimmten Ziel zu finden. Ich benutze dieses Tool auch immer, wenn ich nach den günstigsten Flugtickets suche.
Tipp: Flexibilität zahlt sich aus. Als ich noch bei einem Chef gearbeitet habe, habe ich daher immer zuerst nach günstigen Flugtickets gesucht und erst dann (Eil-)Urlaub beantragt. In Bezug auf den Preis ist es viel logischer, zuerst zu schauen, wohin und wann Sie gehen möchten, bevor Sie Ihren Urlaub vereinbaren.
Wie funktioniert die „Multi-City“-Suchfunktion von Skyscanner?
Wenn Sie nicht so sehr daran interessiert sind, Flüge nach Monaten zu suchen, sondern ein Ganzes zu planen Weltreise Bei mehreren Flügen können Sie die Suchfunktion „Mehrere Städte“ optimal nutzen. Buchen Sie mehrere Flüge auf einmal und reisen Sie zu mehr als einem Ziel: Sie können Ihrer Reise bis zu 6 Etappen hinzufügen.
Schritt 1: Wählen Sie „Mehrere Städte“ neben „Rückfahrt“ oder „einfache Fahrt“.
Schritt 2: Fügen Sie das Ziel des ersten Fluges und das Abflugdatum hinzu
Beachten Sie, dass Sie im Gegensatz zu den regulären Suchen „einfache Fahrt“ und „Rückfahrt“ kein ganzes Land als Ziel angeben können. Sie können jedoch uneingeschränkt eine Stadt auf der Flughafenauswahl angeben. Auch das Datum muss festgelegt werden: Sie können nicht nach Preisen pro Monat suchen.
Schritt 3: Geben Sie den zweiten Teil Ihrer Reise ein
Skyscanner schlägt automatisch den Ankunftsflughafen der vorherigen Etappe als Abflughafen der nächsten vor (in diesem Fall Nairobi).
Sie können hier selbst eine weitere Stadt hinzufügen, auch wenn diese in einem anderen Land liegt! Sie können beispielsweise einen Teil über Land (z. B. mit dem Zug) zurücklegen, bevor Sie den nächsten Flug nehmen.
Schritt 4: Klicken Sie auf „+ Weiteren Flug hinzufügen“, wenn Ihre Reise hier nicht endet
Sie können bis zu 6 Flüge mit den Daten in der Multi-City-Flugsuche von Skyscanner eingeben. Im Beispiel unten habe ich eine Multi-Städte-Reise eingerichtet: Amsterdam – Nairobi – Kapstadt – Amsterdam.
Schritt 5: Wählen Sie die Anzahl der Passagiere, die Reiseklasse und klicken Sie auf „Nach Flügen suchen“
Leider können Sie die Kabinenklasse nicht für jeden Flug auswählen, sie ist für alle Flüge Ihrer Suche gleich.
Denken Sie auch daran, dass Sie die Tickets nicht direkt bei Skyscanner kaufen: Sie werden auf die Website(s) der Fluggesellschaften weitergeleitet, wo Sie beispielsweise eine andere Reiseklasse auswählen können.
Klicken Sie auf „Auswählen“, um die Reiseroutendetails anzuzeigen und Ihre Buchung abzuschließen.
Weitere Skyscanner-Tipps und Tricks
Die Skyscanner-App
Die Skyscanner-App ist eine der besten kostenlosen Reise-Apps, die Ihre Reise erleichtern wird. Es ist perfekt für die Buchung eines Fluges, wenn Sie unterwegs sind oder wenn Sie keinen Laptop oder PC besitzen oder in Reichweite haben.
Regionale (Budget-) Fluggesellschaften
Was viele nicht wissen ist, dass die Suchfunktion in Skyscanner auch viele Billigairlines wie z Ryanair, WizzAir oder EasyJet. Und diese sind oft eine tolle Alternative, um bei Flugreisen Geld zu sparen!
Das "Problem" ist, dass Sie diese in Ihren Suchergebnissen nicht leicht finden werden, da sie oft kleine Flughäfen weit außerhalb der Hauptstadt eines Landes anfliegen. Ein Punkt, den ich bereits in diesem Artikel erwähnt habe: Sie wissen oft einfach nicht, dass es diese anderen Flughäfen gibt.
Informieren Sie sich zusätzlich über die kleineren Fluggesellschaften der Länder, die Sie besuchen möchten, und welche Flughäfen angeflogen werden. Das 'Everywhere-Tool', das ich hier beschrieben haben ist perfekt dafür.
Ich suche auch immer direkt nach der Flugempfehlung von Skyscanner auf der Website der Fluggesellschaft, falls sie ein besseres Angebot oder einen vorübergehenden Rabatt haben. Wenn nicht, buche ich über Skyscanner: das ist nur fair. Schließlich haben sie mir sehr geholfen, das richtige Angebot zu finden.
Die Bunq-Karte ist die am häufigsten akzeptierte Prepaid-Kreditkarte der Welt. Es ist ein vollwertiges Mastercard-Kreditkarte - Auch Offline-Terminals in Flugzeugen und anderswo funktionieren mit dieser Karte (wir haben dies selbst mehrfach getestet). Mit dieser Karte können Sie auch ein Auto mieten.
- Keine BKR-Prüfung
- Niederländische Bank
- Problemlose Autovermietung im Ausland
- ZeroFX (im Ausland spart ca. 2-3% pro Transaktion!)
- Funktioniert mit Google und Apple Pay
Die Preise beinhalten oft kein aufgegebenes Gepäck
Es spielt keine Rolle, ob Sie bei einer großen Fluggesellschaft wie British Airways, KLM oder Air France buchen, da diese Unternehmen automatisch aufgegebenes Gepäck in Ihre Buchung aufnehmen.
Aber bei Billigfluglinien ist das anders: Sie können niedrigere Preise anbieten, indem sie Tickets ohne Optionen verkaufen. Wenn Sie aufgegebenes Gepäck mitnehmen, müssen Sie einen Aufpreis zahlen. Im Jahr 2021 gibt es sogar Unternehmen, die Handgepäck, das normalerweise in die Behälter über Ihrem Sitzplatz passt, separat berechnen! Skyscanner zeigt ihre Preise für einen einfachen Sitzplatz ohne Optionen an, also denken Sie daran, wenn Sie nicht nur einen kleinen haben tas fliegt, wird der Preis höher sein.
Flughäfen in der Nähe hinzufügen
Wenn Sie flexibel sind, kann es billiger sein, von einem etwas weiter entfernten Flughafen zu fliegen, selbst wenn Sie ein Bus- oder Zugticket kosten, um dorthin zu gelangen. Aktivieren Sie in der Suchleiste „Flughäfen in der Nähe hinzufügen“. Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, die regionalen Billigfluglinien Ryanair, Wizz Air oder EasyJet in Ihre Suchergebnisse aufzunehmen. Diese Option ist bei mir immer standardmäßig aktiviert.
Überprüfen Sie die Reisezeit
Es ist irgendwie ein offensichtlicher Ratschlag, aber hör mir zu. Überprüfen Sie nicht nur, wann Sie ankommen und wann Sie abreisen. Wir hatten einmal die unangenehme Überraschung, dass unsere Reise von San Francisco nach Hongkong +2 Tage statt +1 dauerte. Wir hatten völlig übersehen, dass man durch den 14-stündigen Flug + die Zeitverschiebung einen weiteren vollen Tag von Amerika nach Asien überspringen würde. Hoppla!
Dieser Anfängerfehler (obwohl wir schon unzählige Male geflogen waren) führte dazu, dass wir einen Tag später in unserem Hotel in Hongkong ankamen und unser Zimmer bereits gebucht war. Da das Hotel voll war, konnten wir uns nach dieser langen Anreise mitten in der Nacht nach einer Alternative umsehen. Nicht wirklich chillen!
Alternativrouten finden
Das ist ein echter Trick: Finden Sie heraus, welche Strecken außerhalb Ihres eigenen Abflugziels am günstigsten sind. Geben Sie als Ausgangspunkt „Überall“ als Ziel ein. Manchmal ist es zum Beispiel viel billiger, von einem Flughafen einzufliegen Deutschland of Belgien zu fliegen, also suchen Sie erneut von diesen Stellen aus. Sie können dies in jedem Land mit jedem Flug anwenden!
Eine allgemeine Regel, um beim Flugpreis Geld zu sparen, ist, nicht nach direkten Verbindungen zu suchen: Verbindungen mit Umstiegen können weniger angenehm sein und länger dauern, aber sie sind auch billiger.
Warum ich Skyscanner gerne verwende
Ich bin viel geflogen. Und da ich in der Reisebranche arbeite und mich auskenne, wenn es darum geht, günstige Flüge zu finden, kommen meine Freunde und Familien oft zu mir, um ihr Flugticket zu buchen. Unnötig zu sagen, dass ich viele verschiedene Tools, Websites und Apps verwendet habe, um Fluggeld zu sparen. Meine Website dreht sich um das Finden und Teilen von Reisetipps. Ich wage zu behaupten, dass ich ein Profi in der Suche nach günstigen Flugtickets geworden bin.
Und trotz all der Plattformen und Tools, die ich getestet habe, komme ich immer wieder auf Skyscanner zurück. Auch wenn ich nicht über die Plattform buche, nutze ich sie, um Preisschätzungen einzuholen oder mich einfach von Reisen inspirieren zu lassen. Skyscanner ist transparent in Bezug auf seine Preise und ich hatte noch nie die unangenehme Überraschung von zusätzlichen Gebühren. Es ist einfach sehr schön, dass Skyscanner Ihnen die Möglichkeit gibt, die Flugtickets bei der Fluggesellschaft selbst zu buchen.
Warum Skyscanner in Corona-Zeiten besonders wertvoll ist
Zum Schluss noch ein wichtiger Teil, warum Skyscanner für Ihre Flugtickets besonders wertvoll sein kann. Covid-19 bringt allerlei neue Herausforderungen mit sich. Für Sie als Reisende, aber auch für uns Reiseblogger, Reisebüros, Fluggesellschaften und alles dazwischen. Und genau das ist der wunde Punkt: Was (oder welche Partei) steht zwischen Ihnen und der Airline, wenn Sie etwas buchen.
Wenn aus welchen Gründen auch immer etwas geändert werden muss, ist es besser, an die Tür der Person zu klopfen, die dafür verantwortlich ist, und nicht eines Vermittlers. Klingt logisch, oder?
Flüge stornieren oder ändern
Und wie Sie wissen, ist das Stornieren oder Umbuchen von Flügen in Corona-Zeiten eher die Regel als die Ausnahme. Änderungen bei Reisehinweisen, neue Corona-Brände und Länder, die gesperrt oder wiedereröffnet werden.
Wir müssen lernen, damit zu leben, und eine wichtige Lektion, die ich als Reisende gelernt habe, ist, dass Sie besser so viele Glieder wie möglich aus dieser Kette herausholen sollten.
Die Bunq-Karte ist die am häufigsten akzeptierte Prepaid-Kreditkarte der Welt. Es ist ein vollwertiges Mastercard-Kreditkarte - Auch Offline-Terminals in Flugzeugen und anderswo funktionieren mit dieser Karte (wir haben dies selbst mehrfach getestet). Mit dieser Karte können Sie auch ein Auto mieten.
- Keine BKR-Prüfung
- Niederländische Bank
- Problemlose Autovermietung im Ausland
- ZeroFX (im Ausland spart ca. 2-3% pro Transaktion!)
- Funktioniert mit Google und Apple Pay
Ein Beispiel:
Während unserer Reise durch Südafrika 2020 erhielten wir die Nachricht, dass das Land einige Tage später in den vollständigen Lockdown gehen würde. Leichte Panik, was nun?
Wie alle anderen wollten wir versuchen, das Land so schnell wie möglich zu verlassen. Wir sind mit Emirates geflogen Dubai zurück zu Amsterdam Hatte es aber über BudgetAir.nl gebucht, weil es 80 Euro billiger war, als wenn wir es selbst bei Emirates buchen würden.
Wir dachten, wir wären genauso schlau!
Aber jetzt, wo wir ein Problem hatten und ad hoc gehandelt werden musste, stellten wir fest, dass sich die 80 Euro Ersparnis absolut nicht gelohnt haben.
Ein unerreichbarer Kundenservice
BudgetAir.nl war aufgrund der Menschenmassen völlig unzugänglich geworden. Sie hatten das Telefon abgeschaltet, chatten nicht mehr und waren nur noch per E-Mail zu erreichen. Die E-Mail mit der Bitte an Budgetair.nl, den Flug umzubuchen, ging innerhalb weniger Minuten raus, aber es kam keine Antwort. Die Uhr tickte und der Lockdown begann innerhalb weniger Tage.
BudgetAir.nl hat, wie alle anderen Ticketunternehmen, keine Büros, zu denen Sie gehen können. Sie haben auch keine Schalter an Flughäfen. Mit anderen Worten: Sie sind vollständig auf die Reaktion des Online-Kundenservice angewiesen, der oft zu wünschen übrig lässt, weil er genau daran spart. Dies wird schnell zu einem großen Problem, insbesondere wenn Katastrophen auftreten.
Das Büro der Fluggesellschaft
Deshalb entschieden wir uns am nächsten Morgen, zu einem Emirates-Büro in Kapstadt zu gehen, wo uns geholfen wurde. Nachdem wir unsere Flugdaten überprüft hatten, bekamen wir gute und schlechte Nachrichten.
Die gute Nachricht: Emirates könnte im Prinzip unseren Flug ändern, damit wir das Land früher verlassen könnten. Kosten: nur ein paar Dollar für das Wechselgeld.
Die schlechten Nachrichten: Unser Flug wurde über BudgetAir gebucht und Emirates konnte nichts für uns tun. Solange der Kunde nicht handelt, kann Emirates unsere Buchung nicht ändern.
Da waren wir also. Im Emirates-Büro mit einem möglichen Ausbruch aus dem Lockdown in Südafrika. Die Flucht, die so nah und doch so weit weg schien.
Von Emirates erhielten wir eine Alternative, um einen neuen Flug zu buchen, aber durch den Sturm der Neubuchungen waren die Preise auch bei anderen Airlines bizarr gestiegen. Schaden: 1500 Euro pP für eine einfache Heimreise.
Buchen Sie immer bei der Fluggesellschaft
Hätten wir erst einmal direkt bei Emirates gebucht, wäre das dort im Büro schnell geregelt worden.
Und das gilt übrigens für alle Airlines. KLM, Delta, Lufthansa, Sie nennen sie. Sie haben Büros und Schalter an Flughäfen und können Ihnen helfen, sofern Sie tatsächlich bei ihnen gebucht haben.
Die paar Dutzend Rabatte, die man oft bei Ticketbauern wie BudgetAir bekommt, sind direkt auf den mangelnden Service zurückzuführen. Sie kaufen die Tickets bei den Fluggesellschaften und kümmern sich damit auch um den gesamten Kundenservice. Und ja, es lässt zu wünschen übrig. Sie haben keine öffentlichen Ämter, keine Schalter an Flughäfen und sparen Kosten, sodass Sie bei Ihrem Flugticket ein paar Zehner sparen können.
Die Moral der Geschichte
Sie fragen sich jetzt vielleicht, warum diese viel zu lange Geschichte etwas mit Skyscanner zu tun hat?
Auch hier ist die Antwort einfach: Sie können einfach über Skyscanner direkt bei der Fluggesellschaft buchen. Ja, Ticketbauern wie BudgetAir und TIX.nl wird oft als das billigste Ergebnis bei Skyscanner angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass Skyscanner kein Vermittler, sondern nur eine Suchmaschine wie Google ist. Scrollen Sie etwas nach unten und wählen Sie den günstigsten Flug bei der Airline selbst aus. Der Unterschied beträgt normalerweise ein paar Zehner, aber dieser kleine Unterschied, der nur ein Detail zu sein scheint, hat sich für mich bei mehreren Gelegenheiten als wesentlich erwiesen.
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